您好、欢迎来到聚星娱乐app-聚星娱乐app下载-聚星娱乐app下载地址!
当前位置:聚星娱乐app.聚星娱乐app下载.聚星娱乐app下载地址 > 安徽省质监局 >

宣城市工商质监局2018年9月份 12315消费维权信息通报

发布时间:2019-06-13 16:02 来源:未知 编辑:admin

  宣城市工商质监局2018年9月份12315消费维权消息传递

  一、全市受理消费者赞扬举报根基环境

  9月份,全市共受理消费者赞扬举报征询530件(含广德县),此中受理12315热线件,受理当局办事热线%,此中消费者赞扬215件,占受理总量40.57%,环比削减12.24%;举报41件,占受理总量7.74%,环比削减12.19%;征询274件,占受理总量51.69%,环比削减7.12%。(见表1、图1)

  表1:9月份受理赞扬、举报、征询环境变化表

  图1:9月份受理消费赞扬举报征询环境比例图

  二、各县市区受理环境

  2018年9月全市受理量如下图,此中市本级及宣州区、泾县受理量较大,别离占总量的59.62%和21.70%。(见图2、表2)

  图2:9月份全市各地受理量比例图

  表2:9月份全市各县区受理量环境

  市辖区及宣州区

  三、9月份消费赞扬阐发

  1、按照消费赞扬性质分类:属于质量问题的42件,占赞扬总量的19.53%;属于告白问题的90件,占赞扬总量的41.86%;属于售后办事的11件,占赞扬总量的5.12%;属于合同问题的10件,占赞扬总量的4.65%;属于虚假宣传问题的10件,占赞扬总量4.65%;属于其他问题的52件,占赞扬总量的24.19%(见图3、表3)

  图3:赞扬性质比例图

  表3:赞扬性量变化表

  2、按照受理消费赞扬量阐发:按商品办事品种统计,9月份赞扬举报量居前十位的顺次是:食物、家居用品、文化活动用品、家用电器、交通东西、服装鞋帽、装建筑材、通信产物、首饰和保健品。(见表4)

  表4:赞扬举报量居前十位的商品

  文化活动用品

  文化活动用品

  3、重点范畴赞扬环境:重点范畴电子电器,服装鞋帽,建筑粉饰和建材钢筋,交通东西,办事赞扬环境。(见图5、表6)

  图5:9月份重点范畴赞扬环境变化图

  表6:9月份重点范畴赞扬环境变化表

  建筑粉饰和建材钢筋

  三、工作动态

  *宣州区市场监视办理局开展红盾质量维权专项步履。

  宣州区市场监视办理局连系辖区现实,历时两季开展红盾质量维权专项步履。

  一是关心舆情,回应社会。峻厉冲击傍名牌、虚假宣传、欺诈消费者等违法行为。强化部分协作共同,通顺消息渠道,该立案查处及时立案查处,该移送相关部分及时移送相关部分,并及时通过相关媒体、官方网站等路子向社会传递处置环境。

  二是抓好整治,提高效能。连系安心消费建立勾当和正在开展的畅通范畴电器商质量量、汽车发卖和汽车办事行业、食物保健品欺诈和虚假宣传等专项整治工作,加大对重点范畴运营行为及售后办事的管理力度,加大对相关办事范畴侵害消费者小我消息,加大对商品或者办事作虚假或惹人曲解的宣传等违法行为的冲击力度。截止日前,宣州区局共办剃头卖冒充伪劣案件数32件,罚没金额26.5989万元;虚假宣传21件,罚没金额43.854万元;发卖不及格商品案件数4件罚没金额4.1253万元。

  三是严酷要求,完成抽检。落实《关于印发安徽省工商行政办理局2018畅通范畴商质量量抽检工作打算的通知》(皖工商消字﹝2018﹞27号)要求,制定科学抽检方案,对抽检中发觉的冒充伪劣和不及格商品,及时立案查处。截止目前,宣州区局共抽取样品总数70组;不及格样品数12组;被抽查查验运营者42户次,此中:被抽查查验运营者抽检全数及格34户次;处置被抽查查验运营者4户。

  *郎溪县:超市不兑现代金券 12315调整得退款。王密斯是郎溪县某大型超市的会员,2018年9月3日她收到该超市发来的一张八元电子券,利用申明为满68元减8元。于是王密斯当晚便去了该超市采办商品,结账时向收银员出具了电子券,却被奉告电子券无法利用,能够兑换一张纸质8元抵用券留到下次再用,王密斯不克不及接管超市的回答,于是乞助于12315维权,赞扬该超市发布虚假告白,欺诈消费者。

  接到赞扬后,郎溪县12315工作人员当即向两边领会环境,通过该超市内部查询拜访,发觉电子券无法利用是因为收银系统毛病导致,颠末耐心详尽的调整,最终,超市向王密斯报歉并退还八元,王密斯暗示对劲。

  抄送:陶方启书记,张冬云市长,郭金友副市长,省工商局,市委,市人大,市当局,市政协,市纪委监委,市政法委综治办,市司法局,各县(市、区)市场监视办理局,市局各直属派出机构,机关各科(处)室、协会。

  *宁国市市场监管局约谈通信运营商。为维护消费者合法权益,规范运营商运营勾当。针对消费者遍及反映的挪动、电信、联通三大运营商在运营勾当中具有的问题,2018年9月10日,宁国市市场监管局对三大运营商进行了约谈。

  约谈会上,该局向三大运营商宣讲了相关法令律例,就运营商以最低消费、高额预存话费、号码利用时限、号码限制让渡等不合理前提供给靓号、“流量不限量”套餐与现实利用不分歧,用户利用达到特定阈值后流量会被限速,影响利用等行为进行了传递。要求三大运营商针对上述问题积极进行整改期限提交整改演讲,规范通信行业合作次序,维护消费者合法权益。

  供稿:市局消保科义务编纂:汪佳佳

  对不起,必需是注册用户才能进行评论。

  联系我们网站协助网站地图珍藏本站页面纠错

  主办:宣城市人民当局承办:宣城市消息化工作办公室网站标识码:3418000001

锟斤拷锟斤拷锟斤拷QQ微锟斤拷锟斤拷锟斤拷锟斤拷锟斤拷锟斤拷微锟斤拷
关于我们|联系我们|版权声明|网站地图|
Copyright © 2002-2019 聚星娱乐app-聚星娱乐app下载-聚星娱乐app下载地址 版权所有